Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 01 de enero de 2026
Ibarra Consultores, con domicilio en Rayón 102, Colonia Centro, Cuauhtémoc, Chihuahua, C.P. 31500, en lo sucesivo "EL RESPONSABLE", en su carácter de persona física con actividad empresarial y agente/intermediario de seguros (no compañía aseguradora), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Actividad del Responsable
EL RESPONSABLE actúa como intermediario de seguros, brindando servicios de asesoría, contratación, gestión y seguimiento de pólizas y siniestros en ramos como seguros de autos, vida, salud, empresariales, residenciales y responsabilidad civil.
2. Datos personales que se recaban
Para el cumplimiento de las finalidades señaladas, EL RESPONSABLE podrá recabar los siguientes datos:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, teléfono, correo electrónico, domicilio, fecha de nacimiento, RFC, CURP, identificación oficial.
Datos del seguro y del siniestro: Número de póliza, tipo de cobertura, número de siniestro, datos del vehículo o bien asegurado, placas, VIN, ubicación, fecha y hora del evento.
Datos del evento: Descripción del siniestro, fotografías, videos, audios, documentos, reportes, declaraciones, facturas, presupuestos, dictámenes.
Datos financieros: Datos bancarios o de pago cuando sean necesarios para reembolsos o indemnizaciones.
Datos de terceros: Información de conductores, afectados, beneficiarios o testigos.
Datos personales sensibles: Podrán recabarse datos de salud (lesiones, diagnósticos, informes médicos), los cuales serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias)
- Registro y gestión de siniestros dentro del sistema Ibarra Sentinel.
- Integración de expedientes digitales.
- Seguimiento de trámites con la aseguradora.
- Verificación de identidad.
- Coordinación con ajustadores, talleres, médicos y proveedores.
- Atención, asesoría y acompañamiento al cliente.
- Gestión de pagos, indemnizaciones o reparaciones.
- Prevención de fraude.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Evaluación de calidad del servicio.
- Envío de información sobre servicios adicionales.
- Comunicación comercial.
Puede oponerse a estas finalidades enviando correo a: oficina@marioibarra.com
4. Transferencia de datos
Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir consentimiento adicional cuando sea necesario, a:
- La aseguradora General de Seguros, para la gestión del siniestro.
- Ajustadores, talleres, médicos, hospitales, abogados y proveedores relacionados.
- Autoridades competentes cuando lo requiera la ley.
Los terceros estarán obligados a proteger la confidencialidad de la información.
5. Uso de medios digitales y comunicación
EL RESPONSABLE podrá utilizar medios digitales para la gestión de información, así como herramientas de comunicación como WhatsApp, llamadas telefónicas y correo electrónico para seguimiento de siniestros, envío de información y contacto con el titular.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificarlos.
- Cancelarlos.
- Oponerse a su uso.
Puede ejercer estos derechos enviando solicitud a:
- Correo: oficina@marioibarra.com
- Teléfono: 625 269 0843
7. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante solicitud al correo oficina@marioibarra.com.
8. Limitación del uso o divulgación
Puede solicitar la limitación del uso de sus datos enviando un correo a oficina@marioibarra.com.
9. Seguridad de la información
EL RESPONSABLE implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. El acceso a la información está restringido al personal autorizado.
10. Cambios al aviso de privacidad
Cualquier cambio a este aviso será publicado dentro del sistema Ibarra Sentinel.
11. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales y utilizar el sistema, usted acepta el tratamiento conforme a este Aviso de Privacidad. En caso de datos sensibles, se recabará consentimiento expreso cuando sea necesario.